Normas de Devolución

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Normas de Devolución2017-05-30T15:04:46+00:00

TERMINOS DE ACEPTACIÓN

Estos términos y condiciones (en adelante “CONDICIONES”) establecen los requisitos de cumplimiento para el acceso y uso del servicio de contenido de cursos, certificaciones, consultoría y otros (en adelante “SERVICIO”) que Interactive Technology Group, Corp. (en adelante “ITG CORP”) pone a disposición de las personas (en adelante “USUARIO”) a través de la dirección con URL: https://itg.online (en adelante “WEBSITE”).

El USUARIO debe leer atentamente las CONDICIONES de SERVICIO en cada una de las ocasiones en las que se proponga utilizar el WEBSITE.

La utilización del SERVICIO conlleva la aceptación por parte del USUARIO de todas las notificaciones, avisos, reglamentos de uso e instrucciones publicadas por ITG CORP. Éstas complementan las CONDICIONES incluidas en estos TÉRMINOS DE ACEPTACIÓN y se rigen bajo las mismas condiciones.

La prestación del SERVICIO va dirigida exclusivamente a los usuarios registrados en el WEBSITE. Si aún no se ha registrado en el WEBSITE, puede hacerlo accediendo el siguiente enlace: https://itg.online

I. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

1. El SERVICIO permite el acceso a la información, contenido de cursos, certificaciones, documentos creados por el instructor, evaluaciones, y videos, entre otros (en adelante “CONTENIDO”), sobre temas relacionados con tecnología y organizados en diferentes formatos para la utilización por parte del USUARIO, según su elección y de acuerdo con estas CONDICIONES y las modalidades de contratación.

2. Periódicamente, ITG CORP podrá eliminar, añadir o sustituir modalidades, CONTENIDO y funcionalidades al SERVICIO, así como nuevas secciones u ofrecimientos en las diferentes modalidades que, en todo caso, quedarán igualmente sujetas a las presentes CONDICIONES.

3. El SERVICIO permite al USUARIO acceder al CONTENIDO para su visualización, incluyendo facilidades de almacenar información (Upload File) y descarga (Download), entre otros.

4. El SERVICIO presenta dos opciones: (i) pagar el precio establecido durante un período limitado de tiempo y participar del CONTENIDO, o (ii) acceder y participar de forma gratuita de parte del CONTENIDO.

5. El USUARIO es consciente de que el SERVICIO pudiera, en su caso, incluir publicidad y así lo acepta libre y voluntariamente.

6. ITG CORP se reserva en todo momento el derecho de añadir, retirar o modificar uno o más elementos del CONTENIDO del WEBSITE sin previo aviso.

7. Aunque el CONTENIDO disponible para el USUARIO a través del SERVICIO utilizando el WEBSITE está protegido por medidas tecnológicas de protección (SSL) destinadas a mantener la seguridad y confidencialidad de la información personal que el USUARIO entrega a ITG CORP, ésta no garantiza la infalibilidad de las medidas.

II. LIMITACIONES DEL SERVICIO

1. Disponibilidad del SERVICIO.

ITG CORP no garantiza que el CONTENIDO y/o SERVICIO proporcionado esté libre de errores, programas potencialmente no deseados o que satisfaga algún criterio de calidad o desempeño. ITG CORP realizará sus mejores esfuerzos para que el SERVICIO esté disponible en todo momento, no obstante ITG CORP no garantiza la disponibilidad, continuidad ni el funcionamiento normal del SERVICIO. ITG CORP limita su responsabilidad por daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por el uso de la información contenida en el WEBSITE o por interrupciones o deficiencias no previstas en la prestación del SERVICIO pagado por el USUARIO a una cantidad máxima que no excederá el costo del SERVICIO.

2. Utilización del SERVICIO por el USUARIO.

ITG CORP se releva de cualquier responsabilidad relacionada a daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran ocurrir como resultado de la utilización del SERVICIO y/o CONTENIDO en el WEBSITE y puesto a la disposición del USUARIO.

III. TERMINOS DE DEVOLUCION Y/O REEMBOLSO

1. ITG CORP podrá modificar, cancelar y/o suspender en cualquier momento, de forma temporal o definitiva, por iniciativa propia o requerimiento de terceros, los periodos de acceso al SERVICIO contratado.

2. ITG CORP comunicará al USUARIO cualquier modificación, cancelación o suspensión del SERVICIO en un plazo no menor de siete (7) días previo al momento en que deba ser efectiva dicha modificación, cancelación o suspensión. Este cambio no acarreará ningún cargo adicional para el USUARIO y conllevará la reprogramación de un nuevo término para el ofrecimiento del SERVICIO. En caso que ITG CORP no se comunique con el USUARIO en el plazo estipulado, se le reembolsará a este último la totalidad del pago efectuado por el SERVICIO contratado.

3. En caso de que al USUARIO, por causas ajenas a su voluntad, no pueda participar o cumplir en el tiempo establecido con los procesos o estipulaciones de estudio requeridas por el SERVICO, ITG CORP pudiera, a su discreción y por un periodo de tiempo limitado, ofrecerle al USUARIO alguna alternativa de acceso al SERVICIO que le permita cumplir con los procesos, progreso y/o accesos requeridos.

Posibles causas a considerarse serán:

a. Evidencia de problemas técnicos prolongados en el acceso a Internet del USUARIO suscitados durante el periodo de ofrecimiento del SERVICIO.
b. Evidencia de problemas técnicos directamente relacionados al ordenador, software y/o navegador del USUARIO que impidan el acceso al SERVICIO y suscitados durante el periodo de ofrecimiento del mismo.
c. Evidencia de problemas médicos debidamente certificados por un profesional de la salud licenciado y suscitados durante el periodo de ofrecimiento del SERVICIO.
d. Evidencia de fuerza mayor o caso fortuito (vis major) suscitados durante el periodo de ofrecimiento del SERVICIO

Bajo ninguna circunstancia se emitirán reembolsos por el incumplimiento o abstención del USUARIO al SERVICIO contratado.